一、基本要求

1、尽忠职守，服从领导工作安排，保守业务秘密；

2、爱护学校财物，不浪费，不化公为私；

3、遵守学校一切规章制度及工作纪律；

4、维护学校声誉，不做任何有损学校声誉的行为。

二、仪容仪表规范

1、头发梳理整齐。女士不得浓妆艳抹。男士不得留长须，发长不得过耳。

2、行为、坐姿应端庄、大方。不得摇头晃脑、勾肩搭背、搂搂抱抱等。

3、着装仪容要得体、整洁、清爽。男士不得穿拖鞋、短裤，女士不得穿超短裙，露脐装。

三、语言规范

1、称呼对方讲究文明礼貌，相互尊重，不讲不利于工作的消极言论。

2、拨打、接听电话做到礼貌规范。当同事不在或无法接听电话时，要主动帮忙接听,并委婉询问是否需要转告，如需转告，应做好记录并及时转告当事人。

3、员工之间不得用公用电话闲聊。

4、不得说粗话脏话，回答同事问话需注意礼貌用语，耐心、有问必答。

5、接听外线电话的标准用语为：“您好，西安现代职业高中”。 做到规范、简洁、礼貌的使用十字用语：“您好、对不起; 谢谢、没关系”。

四、行为规范

1、加强工作协调，相互密切配合，杜绝各种扯皮、推诿现象。

2、不得在上班时间随意脱岗、串岗、睡觉；不得聊天、嘻笑。

3、工作时间不得半卧或坐在办公桌上，应保持端正的举止形态。

4、进入其他办公室要先敲门，听到答应再进入并随手关门。

5、未经批准，不得用办公电脑、打印机等做与工作无关的事情。

6、非工作需要或未经允许不能翻看其他员工的文件。

7、外来人员不经允许不得随意使用学校电脑。

8、爱护和节约办公用品、用具和设备。所有办公设备、计算机出现故障后，应向有关部门报修，任何人不得随意拆卸。

9、下班时要注意关电、关窗、关门，注意办公区的安全。

五、办公区规范

1、要爱护使用本人的办公资产，损坏按价赔偿。

2、保持办公桌的整洁。桌面只允许放置与工作有关的物品。不得堆放食品、杂物。

3、办公文件必须摆放整齐。离开时，须自觉整理办公文件，重要的资料要妥善保管。

4、座椅靠背一律不能张贴任何物品，下班时应将座椅，推至桌下。

5、垃圾篓需放办公桌下或隐蔽处，不得摆放在过道等其它公共区域。

6、公共办公区内禁止随地吐痰、丢弃纸屑、大声喧哗，工作时间不得吃零食；

7、保持墙面整洁，未经允许不得粘贴任何饰品、画页。

六、工作态度

1、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。

2、自觉增强学习力，提高业务工作水平和能力。

3、通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。

4、讲究工作效率，工作不拖延，不积压。

5、待人接物态度谦和、主动、热情，树立学校的良好形象。